المقدمة
في عالم اليوم سريع الوتيرة، لم يعد الاستعداد للأزمات اختياريا – بل ضروريا. تعمل حلول إدارة الأزمات بالذكاء الاصطناعي لدينا على تزويد الشركات بالاستراتيجيات اللازمة للاستجابة الفعالة للأزمات والتعافي منها، وحماية السمعة والعمليات.
لماذا هذا مهم؟
في عالم تتطور فيه مخاطر السمعة كل دقيقة، لم يعد الاستعداد للأزمات ترفاً، بل أصبح ضرورة حتمية للأعمال. يجب على الشركات التحرك بسرعة، الحفاظ على الشفافية، وحماية ثقة أصحاب المصلحة عند وقوع الأحداث غير المتوقعة.
التحديات الرئيسية
الفوائد
الميزات
مَكِّن فريقك من مجموعة شاملة من الميزات والقدرات المصممة لتقديم رؤى فورية وقابلة للتنفيذ، والحفاظ على تقدم علامتك التجارية وتفادي المخاطر المحتملة.
تكوين تنبيه قابل للتخصيص
تتيح إعدادات التنبيه المخصصة داخل لوحة البيانات مراقبة كلمات وعبارات محددة من خلال مجموعة متنوعة من أنواع التنبيهات، بما في ذلك تنبيهات الكلمات الرئيسية، وتنبيهات المؤثرين، وتنبيهات متابعي المؤثرين، وتنبيهات إشارات المؤثرين.
المراقبة متعددة المنصات
القدرة على مراقبة منصات التواصل الاجتماعي المتعددة مثل تويتر وفيسبوك وإنستجرام، مع تخصيص التنبيهات لكل منصة بما يلبي طبيعة التفاعلات الاجتماعية المتنوعة.
تنبيهات تحليل المشاعر
خيارات لمراقبة الكلمات الرئيسية حسب المشاعر، مما يمنحك نظرة ثاقبة حول كيفية إدراك علامتك التجارية أو الموضوع، مع مرونة في اختيار تكرار التنبيهات من الإشعارات الفورية إلى اليومية، بحسب درجة الاستعجال والحاجة.
إدارة التنبيهات
من السهل تسمية وحفظ التنبيهات الجديدة للرجوع إليها والوصول إليها بسرعة في المستقبل، مع وجود نظام مراجعة يتيح ضبط معايير التنبيه لضمان الصلة وتقليل الضوضاء.
أبرز القدرات
أبرز القدرات القوية لمراقبة الأزمات وتحليلها واتخاذ القرارات بثقة في أي ظرف.
تعريف وتخصيص الدوافع المؤثرة
أدوات لتعريف الدوافع المخصصة بناءً على معايير الكلمات الرئيسية المحددة، مع القدرة على التركيز على جوانب معينة من المحادثات الاجتماعية، مما يساعد في التحليل المستهدف.
تخصيص لوحة البيانات المتقدم
خيارات سهلة الاستخدام لإنشاء لوحات بيانات جديدة واختيار الرسوم البيانية لتمثيل البيانات البصرية مع فلاتر لتنقيح قوائم الدوافع، بما في ذلك إشارات العلامات التجارية، نطاق التاريخ، والمشاعر.
دمج وتصفية الرسومات البيانية
دمج الرسوم البيانية المختلفة في لوحة البيانات المخصصة مع تطبيقات الفلتر الفردية والتحليلات البصرية التي توفر فهمًا سريعًا لأداء وسائل التواصل الاجتماعي.
تصدير التقارير
إمكانية استخراج التقارير كاملة مع إشعار البريد الإلكتروني وشعار العلامة التجارية ونطاقات التاريخ ذات الصلة مع إعداد لتصدير مرة واحدة أو جدولة التصدير المتكرر لإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع.
المراجعة والتعديل المستمر
تقييم منتظم للدوافع المؤثرة من حيث الكفاءة والصلة، مع خيار تعديل المعايير مع ضمان تطور نظام المراقبة مع اتجاهات العلامة التجارية أو الصناعة المتغيرة.
هل أنت جاهز لتحويل استراتيجية إدارة الأزمات الخاصة بك؟
اكتشف كيف تبقى متقدمًا على الأزمات وتحمي سمعتك.