الاستماع والتحليلات الاجتماعية: فهم ما يقوله العالم عن علامتك التجارية
في عصرنا الرقمي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي منصة قوية للتواصل والتفاعل بين الشركات وعملائها. من خلال الاستماع والتحليلات الاجتماعية، يمكن للشركات مراقبة المحادثات عبر الإنترنت حول علامتها التجارية ومنتجاتها وخدماتها، وفهم مشاعر العملاء واحتياجاتهم، واكتساب رؤى قيّمة لتحسين استراتيجياتها التسويقية وخدمة العملاء. ما هو الاستماع والتحليلات الاجتماعية؟ الاستماع والتحليلات الاجتماعية هي عملية جمع وتحليل البيانات […]