تقرير الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي: أداة فعّالة لفهم احتياجات العملاء
الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية مراقبة وتحليل المحادثات والبيانات التي يتم تبادلها عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. يتيح هذا النوع من التحليل للشركات والعلامات التجارية فهم آراء المستهلكين واتجاهاتهم، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات استراتيجية واعداد تقرير الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على تلك المعلومات. لماذا يعد تقرير الاستماع على وسائل التواصل […]