تحليل مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي: أداة فعّالة لفهم العملاء
تحليل مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لفهم المشاعر والآراء الكامنة وراء النصوص المنشورة على منصات التواصل الاجتماعي. يعد هذا التحليل أداة قوية تتيح للشركات والمحللين تحديد مدى رضا أو استياء الجمهور من منتج أو خدمة، وفهم توجهات السوق بشكل أفضل. ما هو تحليل مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحليل […]