الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر: فهم أعمق للجمهور
الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر هو عملية متابعة المحادثات والحوارات التي تحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول علامة تجارية معينة، منتج، أو موضوع محدد. هذه العملية تتضمن مراقبة التفاعلات والمشاركات، التغريدات، التعليقات، والمنشورات التي تذكر الكلمة المفتاحية المراد تتبعها. من خلال تحليل هذه البيانات، يمكن للشركات أن تفهم مشاعر جمهورها والتفاعل بشكل أفضل مع احتياجاتهم واهتماماتهم. […]