دراسة حالة الاستماع التسويقي الاجتماعي: تعزيز ولاء العملاء ونمو الأعمال
في عصر التكنولوجيا والتواصل الاجتماعي المتسارع، أصبح الاستماع التسويقي الاجتماعي أداة قوية ومهمة للشركات لتحليل وفهم سلوك العملاء واتجاهات السوق. يشير الاستماع التسويقي إلى عملية رصد وتحليل المحادثات والمشاركات التي تحدث على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، وإنستغرام، وغيرها، بهدف فهم ردود الفعل والمشاعر التي يعبر عنها الجمهور تجاه العلامة التجارية أو المنتج. تساعد […]