تتميز أدوات الاستماع الاجتماعي بقدرتها على مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وتحليلها للفهم الأعمق للجمهور ومعرفة مدى فعالية الاستراتيجيات المتبعة. يتواجد عدد [...]

وسائل التواصل الاجتماعي تتعرض لأزمات من وقت لآخر. تلك الأزمات تختلف مصادرها وأسبابها، وتختلف الأطراف المتضررة منها. إدارة أزمة وسائل التواصل الاجتماعي [...]

أداة تحليل مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي تعمل علي فهم واستيعاب آراء الجمهور واستخراج نتائج منها. تساعد الأدوات علي تحليل المحتوي والمنافسة، مما [...]

أدوات تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي هي أساس الفهم العميق لأداء العلامة التجاري في السوق. بالإضافة إلى تحليل المعلومات والنتائج التي تحققها [...]

تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي هو النظر إلى المعلومات المستخرج من عملية مراقبة وسائل التواصل، وفهمها ودراستها. تحليل البيانات ينتج عنه كثير [...]

يعتبر تحليل المشاعر عبر الإنترنت هو أساس فهم الجمهور وطريقة تفاعله مع علامتك التجارية. لتحليل المشاعر يجب عليك فهم الاستراتيجية المستخدمة، والنتائج [...]

استراتيجية الاستماع الاجتماعي هي إمكانية مراقبة المحادثات حول علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليلها للوصل لنتائج تفيد في تحسين العلامة التجارية. [...]

الاستماع الاجتماعي الرقمي يتضمن العديد من الخصائص التي تعمل على تسهيل مهام العلامات التجارية خلال وسائل التوصل الاجتماعي. يجب على أصحاب العلامات [...]