عزّز رضا العملاء باستخدام أداتنا التفاعلية للاستبيانات
اكتشف الرؤى، أسعد العملاء، وعزز أعمالك
لماذا تختار بحث تجربة العميل؟
أداة الاستطلاع الخاصة بنا تساعدك في جمع التعليقات، وتحليل التجارب، وتعزيز الرضا. مع واجهة سهلة الاستخدام، يمكنك اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لدعم نمو أعمالك.
يقيس ولاء العملاء ويساعد في الاحتفاظ بالعملاء القيمين.
يحسن المنتجات والخدمات من خلال تحديد مجالات للتحسين.
يعزز معدلات احتفاظ العملاء ويبني علاقات طويلة الأمد.
يزيد من تفاعل العملاء ويعزز الاتصال بالعلامة التجارية.
يقود التحسينات المركزة حول العميل بما يتماشى مع التفضيلات.
يدعم اتخاذ القرارات بمعلومات مستندة إلى البيانات.
يوفر ميزة تنافسية من خلال تجارب عملاء متفوقة.
كيف يعمل
ميزات قوية لاستطلاع رضا العملاء الفعال
واجهة مستخدم سهلة الاستخدام
الواجهة سهلة الاستخدام تسمح بإنشاء وتعديل الاستطلاعات بسهولة
مكتبة أسئلة شاملة
مكتبة واسعة من الأسئلة المصممة مسبقًا
منطق استطلاع متقدم
المنطق يتيح إنشاء تدفقات متنوعة للمستجيبين ضمن الاستطلاع
ميزات العشوائية
تقليل التحيز في البيانات من خلال عشوائية الأقسام، الأسئلة، والإجابات
معرض وعلامة تجارية
تتيح ميزة المعرض إرفاق الملفات وإضافة الشعار الخاص بك إلى الاستبيان
استطلاعات متعددة اللغات
الاستطلاعات متعددة اللغات تمكن من إدارة الاستطلاعات بلغات متعددة لتلبية قاعدة مستجيبين متنوعة
أنواع متقدمة من الأسئلة
أنواع أسئلة متقدمة، بما في ذلك الاختيار من متعدد، NPS، مقاييس التقييم، والأسئلة المفتوحة
تحليلات وتقارير في الوقت الحقيقي
التحليلات الفورية، التقارير الشاملة، والفلاتر التفاعلية
فحوصات جودة البيانات
فحوصات جودة البيانات تضمن جمع بيانات نظيفة ودقيقة، مما يعزز الاعتمادية والنزاهة لنتائج الاستطلاع
توزيع عبر قنوات متعددة
خيارات توزيع متعددة القنوات للوصول إلى جمهورك المستهدف
قسم الخدمة الذاتية والدعم من أيم
كل ما تحتاجه لتحويل العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم.
الخيار الذاتي
مع هذا الخيار، لدى العملاء المرونة للوصول إلى الاستطلاع وفقًا لراحتهم. يمكنهم تقديم التغذية الراجعة حسب شروطهم، مما يجعله تجربة مريحة وخالية من المتاعب. هذا الخيار مثالي للعملاء الذين يفضلون نهجًا أكثر استقلالية.
الدعم من أيم
في هذا الخيار، يتوفر فريق أيم المخصص لمساعدة العملاء طوال عملية الاستطلاع. يقدمون تجربة أكثر شخصية وتفاعلية، مما يضمن شعور العملاء بالدعم والتقدير. هذا الخيار مناسب للعملاء الذين يفضلون نهجًا موجهًا وتفاعليًا.
قم بتحويل جهود الاستطلاع الخاصة بك اليوم!
جاهز لتعزيز رضا العملاء ودفع نمو الأعمال؟ اطلب عرض توضيحي اليوم واكتشف كيف يمكن لمنصتنا الاستطلاعية أن تفيد منظمتك.