أهمية الاستماع الاجتماعي: كيف يحول الأصوات إلى فرص ذهبية؟
الاستماع الاجتماعي هو عملية مراقبة وتتبع المحادثات والتفاعلات التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي حول علامة تجارية معينة، أو صناعة معينة، أو حتى مواضيع محددة. يتيح هذا الأسلوب للشركات والأفراد فهم مشاعر الجمهور، والتعرف على الاتجاهات الجديدة، وتحليل ردود الفعل السلبية والإيجابية تجاه المنتجات أو الخدمات. تابع معنا لتعرف المزيد عن أهمية الاستماع الاجتماعي وكيفية […]