ثورة في رضا العملاء بأداتنا الاستطلاعية التفاعلية

اكتشف الرؤى، أسعد العملاء، وعزز أعمالك

ثورة في رضا العملاء بأداتنا الاستطلاعية التفاعلية

اكتشف الرؤى، أسعد العملاء، وعزز أعمالك

مرحبًا بك في بحثنا التفاعلي لتجربة العميل! تمكنك أداتنا الاستطلاعية القوية من جمع التغذية الراجعة القيمة، تحليل تجربة العميل، واتخاذ الإجراءات لتعزيز مستويات الرضا. بفضل واجهة المستخدم الودودة والميزات القوية، يمكنك اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات تدفع نمو الأعمال وولاء العملاء.

  • الخطوة 1: اختر نموذج استطلاع أو ابدأ من الصفر
  • الخطوة 2: أضف أنواع الأسئلة المختلفة لالتقاط تغذية راجعة محددة
  • الخطوة 3: قم بتخصيص الاستطلاع بشعار علامتك التجارية
  • الخطوة 4: وزع الاستطلاع عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو قم بتضمينه على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك
  • الخطوة 5: راقب التحليلات الفورية واكتسب رؤى قابلة للتنفيذ من خلال لوحات التحكم التفاعلية
  • يحسن المنتجات والخدمات من خلال تحديد مجالات للتحسين.
  • يقيس ولاء العملاء ويساعد في الاحتفاظ بالعملاء القيمين.
  • يعزز معدلات احتفاظ العملاء ويبني علاقات طويلة الأمد.
  • يزيد من تفاعل العملاء ويعزز الاتصال بالعلامة التجارية.
  • يقود التحسينات المركزة حول العميل بما يتماشى مع التفضيلات.
  • يدعم اتخاذ القرارات بمعلومات مستندة إلى البيانات.
  • يوفر ميزة تنافسية من خلال تجارب عملاء متفوقة.
  • الواجهة سهلة الاستخدام تسمح بإنشاء وتعديل الاستطلاعات بسهولة
  • مكتبة واسعة من الأسئلة المصممة مسبقًا
  • المنطق يتيح إنشاء تدفقات متنوعة للمستجيبين ضمن الاستطلاع
  • تقليل التحيز في البيانات من خلال عشوائية الأقسام، الأسئلة، والإجابات
  • الاستطلاعات متعددة اللغات تمكن من إدارة الاستطلاعات بلغات متعددة لتلبية قاعدة مستجيبين متنوعة
  • أنواع أسئلة متقدمة، بما في ذلك الاختيار من متعدد، NPS، مقاييس التقييم، والأسئلة المفتوحة
  • التحليلات الفورية، التقارير الشاملة، والفلاتر التفاعلية
  • فحوصات جودة البيانات تضمن جمع بيانات نظيفة ودقيقة، مما يعزز الاعتمادية والنزاهة لنتائج الاستطلاع
  • خيارات توزيع متعددة القنوات للوصول إلى جمهورك المستهدف

قسم الخدمة الذاتية والدعم من أيم

مع هذا الخيار، لدى العملاء المرونة للوصول إلى الاستطلاع وفقًا لراحتهم. يمكنهم تقديم التغذية الراجعة حسب شروطهم، مما يجعله تجربة مريحة وخالية من المتاعب. هذا الخيار مثالي للعملاء الذين يفضلون نهجًا أكثر استقلالية.
في هذا الخيار، يتوفر فريق أيم المخصص لمساعدة العملاء طوال عملية الاستطلاع. يقدمون تجربة أكثر شخصية وتفاعلية، مما يضمن شعور العملاء بالدعم والتقدير. هذا الخيار مناسب للعملاء الذين يفضلون نهجًا موجهًا وتفاعليًا

عملائنا السعداء

“لقد كنت أستخدم منصة استطلاع رضا العملاء لمدة عام، وقد غيرت الطريقة التي نفهم بها عملائنا. الرؤى العملية التي نكتسبها تساعدنا على تحسين عروضنا باستمرار وتجاوز توقعات العملاء.”

كريم, فودافون

جاهز لتعزيز رضا العملاء ودفع نمو الأعمال؟ اطلب عرض توضيحي اليوم واكتشف كيف يمكن لمنصتنا الاستطلاعية أن تفيد منظمتك.

جاهز لتعزيز رضا العملاء ودفع نمو الأعمال؟ اطلب عرض توضيحي اليوم واكتشف كيف يمكن لمنصتنا الاستطلاعية أن تفيد منظمتك.